Regulamin serwisu KSeF Import

1. Definicje

• Usługodawca – ANTENA Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni (81-208), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS, NIP: zgodny z danymi rejestrowymi.
• Serwis – aplikacja internetowa KSeF Import dostępna pod adresem ksefimport.pl.
• Użytkownik – przedsiębiorca, który założył konto w Serwisie.
• Usługa – automatyczne pobieranie faktur z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) i eksport do platform zewnętrznych (Google Sheets, Excel, CSV i inne).
• KSeF – Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów RP.
• Certyfikat – kwalifikowany certyfikat elektroniczny (.p12/.pfx) używany do uwierzytelnienia w KSeF.
• Plan – wybrany przez Użytkownika wariant subskrypcji określający zakres dostępu do funkcji Serwisu.

2. Zakres usługi

1. Serwis umożliwia Użytkownikom automatyczne pobieranie faktur ustrukturyzowanych z KSeF przy użyciu certyfikatu kwalifikowanego.
2. Pobrane faktury mogą być eksportowane do Google Sheets, plików Excel (.xlsx), CSV oraz innych platform zgodnie z wybranym Planem.
3. Serwis działa w modelu SaaS (Software as a Service) i jest dostępny za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
4. Usługodawca nie jest operatorem KSeF ani nie odpowiada za dostępność i poprawność danych udostępnianych przez KSeF.

3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie wymaga podania nazwy firmy, numeru NIP, adresu e-mail oraz hasła.
2. Użytkownik oświadcza, że podane dane są prawdziwe i aktualne.
3. Jedno konto odpowiada jednemu podmiotowi gospodarczemu (Tenant).
4. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła i danych dostępowych.

4. Okres próbny (Trial)

1. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje 7-dniowy okres próbny bez konieczności podawania danych płatniczych.
2. W ramach okresu próbnego obowiązuje limit 20 faktur i 1 NIP.
3. Po zakończeniu okresu próbnego konto zostaje dezaktywowane do momentu wykupienia subskrypcji.

5. Płatności i subskrypcje

1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora – Stripe, Inc.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami netto (bez VAT). Do kwoty netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik ją anuluje.
4. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w dowolnym momencie przez panel Stripe. Dostęp do Usługi jest utrzymywany do końca opłaconego okresu.
5. W przypadku niepowodzenia płatności Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem. Po 7-dniowym okresie karencji konto może zostać dezaktywowane.

6. Certyfikaty i bezpieczeństwo

1. Użytkownik przesyła certyfikat kwalifikowany (.p12/.pfx) w celu uwierzytelnienia w KSeF.
2. Certyfikat jest szyfrowany algorytmem AES-256-GCM z kluczem unikalnym dla każdego Użytkownika i przechowywany w zaszyfrowanej formie.
3. Hasło do certyfikatu nie jest przechowywane w Serwisie.
4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przechowywanych danych, stosując najlepsze praktyki branżowe.

7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje dostępności 100%.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu KSeF ani za błędy w danych udostępnianych przez KSeF.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia nieprawidłowego certyfikatu lub podania błędnych danych.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi jest ograniczona do kwoty opłaty uiszczonej przez Użytkownika za ostatni okres rozliczeniowy.

8. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@ksefimport.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane Użytkownika (email, NIP) oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

9. Wypowiedzenie i usunięcie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt@ksefimport.pl.
2. Usunięcie konta wiąże się z trwałym usunięciem certyfikatów, danych konfiguracyjnych oraz historii faktur.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.

10. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r.